1. 首页
2. 新闻中心
3. 新闻页

近年来，汽车营销模式迭变不停，传统大众营销方式是以产品为导向，具备广告费用高、效率低等缺点，已经越来越不适应现代企业的发展。当前消费者的需求呈现差异化、个性化、多样化，需要精准营销要求精准的细分市场、精准的了解消费者需求、精准的定位目标消费者和精准的信息沟通。AOFAX呼叫中心为了让汽车营销成本降低，提高营销的品牌效应和精准营销，从理论和实践为粤东进口汽车营销中心打造呼叫中心系统，具体从下面几个方面实现汽车营销中心的优质服务。

首先，精准营销。
AOFAX电话呼叫中心系统，兼设坐席管理和客户管理功能，并实现坐席绑定客户，能够帮助企业提高外呼的精准度和命中率，节省企业话费费用，使企业能够集中利用有限的营销资源，以获得较高的投资回报率。

其次，服务水平。
AOFAX呼叫中心系统内设电话录音功能、报表统计、网站客服系统、知识库、自动应答IVR等功能，能够帮助企业提高服务水平。消费者的需求为起点和终点，了解并分析消费者需求的变化，充分满足消费者的需求。

另外，提高效率。
为了能够减少交易成本和提高交易效率，AOFAX提供一站式汽车营销解决方案，为业务员提供科学合理的营销流程，能及时、准确的把产品和服务信息传递给消费者，不仅减少了消费者搜索和交易时间，而且压缩了营销链，缩减营销队伍，达到提高交易效率、减少交易成本的效果。

最后，协同办公。
当下，企业核心文化讲究的是团队和创新。 AOFAX呼叫中心通过企业聊天、文件签审、工单审批、分机互拨、知识库等功能模块，让团队协作更加方便快捷，提高各部门、各个坐席之间沟通。此外，AOFAX呼叫中心支持手机漫游和网站客服系统搭建，行业独有首创，当不在公司的时候，电话也可以通过漫游手机接听，实现坐席和客户的零距离。

总的来说，企业通过建立合理、高效的呼叫中心系统，将目标市场的客户群体根据不同特点进行更有针对性的精准营销，赢得、扩大和保持高价值的客户群，吸引、培养和挖掘潜力较大的客户群。另外，客户细分能够使企业所拥有的高价值客户资源显性化，并且能够就相应的客户关系对企业未来盈利的影响进行评估与分析，为企业做出决策提供依据。